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O Observatório de Sinais consolidou-se a partir da base: uma metodologia sólida, reconhecida e amplamente validade por pesquisas, cases e clientes; uma afinidade natural com a pesquisa em profundidade, o desenvolvimento de conceitos e a abordagem analítica das tendências.
A metodologia dos sinais é baseada na compreensão fina dos comportamentos, na antecipação das tendências por meio dos sinais e sua aplicação sob a forma de conceitos, ideias, informações e soluções para o mercado.
Nos últimos dez anos, a metodologia dos sinais tem sido permanentemente atualizada, mas nem por isso cedeu a modismos. Aqui estão sete orientações metodológicas revistas e atualizadas, resumindo a nossa proposta para a pesquisa de tendências na próxima década.
img.Dentsu, London
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Identificação
Quando identificar é no mínimo tão importante quanto criar, as tendências tornam-se um instrumento imprescindível para conectar-se aos mercados. No jogo da identificação, antecipar-se pode ser a chave do timing exato: daí a pertinência do conceito de "sinais", avisos precursores das tendências.
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Transversalidade
"A monitoração dos sinais deve ser feita em múltiplas frentes e ser submetida a uma análise transversal, isto é, cruzando vários setores e esferas de atividades". O que mudou é o peso específico e a influência maior ou menor dos setores a serem considerados.
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Sentido
Tendências são pragmáticas. Um "observatório de sinais" só tem sentido se o trabalho for realizado em duas frentes: o monitoramento permanente das tendências; e a sua aplicação estratégica para a identificação de oportunidades de negócios, o planejamento, o desenvolvimento de produtos e serviços, a gestão de marcas e de processos de inovação. Sem a contrapartida da aplicabilidade, a identificação de tendências é apenas mais um exercício da sensibilidade "pós-moderna".
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Comportamento
As novas tecnologias e as redes sociais impactaram fortemente os processos de difusão dos gostos e das preferências. Quanto às macrotendências, a análise em profundidade do comportamento individual e social ainda é o único modo de detectá-las e de compreendê-las. Do contrário, há sempre o risco de ler os efeitos como se fossem causas.
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Pesquisa
É verdade que nem sempre o consumidor sabe o que deseja, mas os sinais dão pistas para criar, aperfeiçoar ou apenas reposicionar produtos, serviços e marcas, assegurando-se de que haverá uma demanda para eles.
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Lastro
Formação, sensibilidade, método, experiência e repertório são diferenciais da nossa equipe de inteligência. Seguimos crendo que "o intelectual é o melhor parceiro da empresa" na busca de numa nova síntese entre ideias, conceitos e resultados. Para uma economia e profissões criativas, são necessários instrumentos de pesquisa igualmente criativos – ok, mas é preciso equilibrar criatividade com rigor metodológico.
img.Paul Thorel, "Magma"
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Não-Transposição
Desde sua criação, o Observatório de Sinais propõe uma abordagem sobre as tendências que seja obviamente global, porém autônoma e informada pela cultura local. A ideia de evitar a pura e simples "adaptação" ou transposição de tendências observáveis em outros países para o mercado brasileiro continua mais atual do que nunca.
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